Em ticket baixo, frete elevado e o principal vetor de insatisfacao
Em pedidos de baixo ticket, o frete frequentemente representa uma fração significativa (ou supera) o preço do produto.
GRÁFICO-CHAVE DA HIPÓTESE 2: o canto superior esquerdo (ticket baixo + frete pesado) concentra as maiores taxas de avaliação negativa.
Categorias de baixo ticket com maior insatisfação - candidatos prioritários para revisão da política de frete.
Em termos absolutos, o valor de frete e similar entre faixas; o problema esta na razão frete/preço em ticket baixo.